Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Riêng Tư Của phe98

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của phe98 ("chúng tôi") mô tả các thực tiễn xử lý dữ liệu cá nhân áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") khi tương tác với nền tảng phe98.asia — bao gồm:

• Truy cập và duyệt nội dung tại phe98.asia từ bất kỳ thiết bị nào.
• Đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản thành viên.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút thưởng qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Tham gia các sảnh chơi Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, VIP và hoạt động cộng đồng của phe98.

phe98 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, game đã chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả game và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

phe98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ lợi ích hợp pháp của bạn với tư cách thành viên:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch, vận hành các sảnh game và dịch vụ liên quan.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo bảo mật, cập nhật điều khoản, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản thiết yếu.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để phát triển tính năng và tối ưu trải nghiệm.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

phe98 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều khoản và Điều kiện của phe98 — đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết hoạt động xử lý.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email tiếp thị hoặc cá nhân hóa nội dung, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã bày tỏ sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của phe98 và không gây tổn hại đến quyền lợi của bạn — như phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi phe98 được yêu cầu xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và các quy định liên quan.

phe98 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút thưởng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game (provider) nhận ID người chơi ẩn danh để kết nối phiên chơi — họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, CDN và hosting được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi kỹ thuật và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phe98 có thể phải cung cấp một số dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật.

phe98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ tải và tối ưu giao diện — đặc biệt trên kết nối 4G tại Việt Nam.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên (tiếng Việt), cài đặt game và các tùy chọn cá nhân để nâng cao trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (ở cấp độ ẩn danh tổng hợp) để ra quyết định cải tiến sản phẩm phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ phe98.

phe98 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân bạn.

phe98 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ phe98.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên phe98 có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân — theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc với mọi nhân viên truy cập hệ thống quản lý dữ liệu nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được đánh giá bảo mật bởi chuyên gia độc lập tối thiểu mỗi 6 tháng một lần.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi và cảnh báo bất thường 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà phe98 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà phe98 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét đơn khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Bảo mật Dữ liệu – [Họ tên của bạn]". phe98 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

phe98 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định bảo mật dữ liệu.

Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên cơ sở hạ tầng máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• phe98 chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài đều bao gồm các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Không có dữ liệu nào được chuyển đến các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu phù hợp.

phe98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật.

• Ngày có hiệu lực và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, phe98 sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là chấp nhận Chính sách được cập nhật.

phe98 đã chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) để giám sát việc tuân thủ Chính sách Bảo mật và các yêu cầu pháp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – DPO")
• Live Chat: Truy cập phe98.asia và nhấn nút Chat Trực Tiếp — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.