Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ phe98

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa phe98 ("Chúng tôi", "phe98", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại phe98.asia.

1.1. Các thuật ngữ chính:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, sảnh game và tiện ích được cung cấp tại phe98.asia, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và mọi tính năng khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất mà Thành viên tạo ra để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản phe98 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement – WR): Số lần giá trị bonus cần được đặt cược hợp lệ trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập phe98.asia từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và từ bất kỳ địa điểm nào.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại phe98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn là cá nhân tự nhiên, đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (Self-exclusion) đã đăng ký với phe98.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp là trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Bạn sử dụng tiền của chính mình cho mọi giao dịch — không sử dụng tiền vay, tiền của người khác ủy thác hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại phe98. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù bằng email, số điện thoại hay thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Thông tin đăng ký bắt buộc:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Mật khẩu tự tạo tuân thủ chính sách bảo mật của phe98

3.2. Xác minh danh tính (KYC):

phe98 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.

4.1. Nạp tiền:

phe98 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng hỗ trợ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng tên với tài khoản phe98 đã đăng ký.
• phe98 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và hiển thị trong lịch sử tài khoản.

4.2. Rút thưởng:

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi:

• Tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Số dư cần rút không thuộc phần bonus đang trong thời gian giải phóng vòng cược.
• Không có hành vi bất thường hoặc vi phạm điều khoản nào đang được điều tra.

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại phe98 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Bằng việc chấp nhận bonus, Thành viên xác nhận đồng ý với toàn bộ điều kiện kèm theo.

5.1. Nguyên tắc chung về bonus:

• Bonus chào mừng đăng ký mới chỉ được cấp một (01) lần cho mỗi tài khoản hợp lệ.
• Vòng cược (WR) thông thường dao động từ 20x đến 35x tổng giá trị bonus nhận được.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình — thông thường từ 7 đến 30 ngày.
• Bonus hết hạn chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi mà không hoàn trả.
• phe98 có quyền hủy bonus và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.2. Các hành vi bị coi là lạm dụng bonus:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Đặt cược theo mẫu cố định nhằm giải phóng vòng cược với rủi ro thấp nhất (bonus abuse/arbitrage).
• Sử dụng thông tin người khác để đăng ký nhận bonus.
• Bất kỳ hành vi nào mà phe98 đánh giá là không trung thực hoặc nhằm mục đích trục lợi từ hệ thống bonus.

Tất cả kết quả trò chơi tại phe98 được xác định theo luật chơi chuẩn của từng game, được hiển thị công khai trong phần hướng dẫn tương ứng. Quyết định của hệ thống hoặc dealer trong các game live là quyết định cuối cùng.

• Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván game đã bắt đầu.
• phe98 có quyền hủy ván cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả — thành viên sẽ được hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tiền thắng được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi ván game kết thúc.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại phe98:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiến hành rửa tiền thông qua hệ thống phe98.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của phe98.
• Đăng ký tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ phe98.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản phe98 của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên phe98 — bộ phận hỗ trợ phe98 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho phe98 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• phe98 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe98 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tiền bạc phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên — đây là rủi ro cá nhân mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của phe98 (sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• Các tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc tổn thất hậu quả của bất kỳ loại nào.

phe98 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến ván cược đang diễn ra, phe98 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng đã được quy định.

phe98 tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải luôn là như vậy. Chúng tôi có trách nhiệm pháp lý và đạo đức trong việc bảo vệ thành viên khỏi tác hại của cờ bạc nghiện.

Các công cụ tự bảo vệ tại phe98:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần tối đa cho số tiền nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Nghỉ ngơi có kỳ hạn: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — phe98 cam kết không mở lại tài khoản theo yêu cầu này sau khi đã kích hoạt.

Xem chi tiết hơn về tất cả các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của phe98.

phe98 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên phe98.asia.

• Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản được hiển thị ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, phe98 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ phe98 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ phe98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Truy cập phe98.asia và nhấn nút Chat Trực Tiếp — hỗ trợ tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại về kết quả game hoặc giao dịch, vui lòng chuẩn bị: mã tài khoản, thời điểm xảy ra sự việc, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề. Điều này giúp đội ngũ phe98 xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.